Reseñas

1. Activa las Reseñas en tu Panel de Administración

No necesitas integraciones complejas. Todo se controla desde tu cuenta de administrador:

1. Ingresa a tu Panel de Administración web.
2. Dirígete a la sección de Configuración (menú principal) y activa el interruptor de reseñas.

Activación de reseñas desde Configuración.

Gestión y Notificaciones

Tu tiempo vale dinero, así que el sistema te avisa solo cuando es necesario:

• Alertas en tiempo real: Cada vez que un cliente publique una reseña, recibirás un email automático.
• Control total: Para leer, responder o editar respuestas a los comentarios, ve a Actividad -> Reseñas en tu panel. Nota estratégica: Responder a las reseñas (especialmente las negativas) demuestra que hay humanos atendiendo el negocio. Úsalo.

2. La Experiencia de tu Cliente (App Móvil y Web)

En Pretii, la confianza es por diseño. La sección de reseñas en tu app de clientes (o web) funciona bajo una regla estricta: Cero Spam.

• Lectura Pública: Cualquier cliente que use tu aplicación puede ver el historial de reseñas de 1 a 5 estrellas y las respuestas oficiales que tu comercio ha dado.
• Filtro de Escritura (El Cierre de Ventas): El requisito innegociable para que un cliente pueda escribir una reseña es haber acumulado puntos por una compra real. Si no hay transacción confirmada en el sistema, no hay opción para opinar. Esto garantiza a tus nuevos usuarios que cada estrella que ven en tu perfil fue pagada con dinero real.