En Pretii (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros"), nos tomamos muy en serio la privacidad de la información. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales tanto de nuestros Clientes Directos (comercios y empresas) como de los Usuarios Finales (consumidores inscritos en los programas de fidelización).

Nota Importante para Comercios: Pretii actúa como Encargado del Tratamiento de los datos de sus consumidores finales, mientras que usted (el Comercio) mantiene la titularidad y responsabilidad como Responsable del Tratamiento.

1. Información que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma, podemos recopilar:

Datos de Cuenta (Comercios): Razón social, RUC/NIT, correos corporativos y datos de facturación necesarios para la prestación del servicio SaaS.
Datos de Usuarios Finales (Fidelización): Nombres, documentos de identidad, correos electrónicos, números de teléfono y, crucialmente, hábitos de consumo y transacciones (puntos acumulados, premios canjeados, frecuencia de visita).
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, y comportamiento dentro de la app para fines de análisis y mejora del servicio.

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información recolectada exclusivamente para:

Proveer, operar y mantener la plataforma de fidelización.
Procesar las transacciones de acumulación y canje de puntos.
Generar reportes estadísticos y analíticos para los Comercios (siempre bajo acuerdos de confidencialidad).
Mejorar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas alineadas con los estándares de la industria (como encriptación SSL en tránsito y reposo) para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos:

Si es un Comercio: Puede gestionar sus datos directamente desde el Panel de Control o contactando a soporte.
Si es un Usuario Final: Deberá contactar al Comercio específico al cual está inscrito, ya que ellos son los dueños de la base de datos. Pretii colaborará con el Comercio para atender su solicitud en los plazos legales.

5. Compartir Información con Terceros

Pretii no vende ni alquila sus datos personales. Solo compartimos información con:

Proveedores de Servicios Tecnológicos: Servidores de alojamiento (ej. AWS, Google Cloud) necesarios para la operación, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
Autoridades Legales: Únicamente cuando exista un requerimiento judicial formal y previo cumplimiento del debido proceso legal.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar estas cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del panel de control.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las actualizaciones se publicarán en esta página y, si los cambios son sustanciales, se notificarán por correo electrónico a nuestros clientes activos.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o sobre el manejo de sus datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en:
info@pretii.lat

Política de Privacidad