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La satisfacción de cliente es una calificación, pero la lealtad es una emoción
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Consejos sobre cómo implementar estrategias de retención de clientes.
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Consejos sobre cómo implementar estrategias de retención de clientes.
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El primer impulso es simple, a cambio de tu lealtad ahora, obtienes algún tipo de beneficio en el futuro.
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Los clientes leales son los que mantienen las luces encendidas y las puertas abiertas de tu negocio.
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Es aproximadamente un 500% más caro convertir nuevos que mantener a los clientes actuales....
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Para los compradores que están de paso, tener cupones, tarjetas de fidelidad y ofertas disponibles en un dispositivo móvil es conveniente para el cliente y beneficioso para el minorista ...
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Según un nuevo estudio de la firma de investigación de desarrollo de aplicaciones Clutch, aproximadamente la mitad de las pequeñas empresas planea tener una aplicación en los próximos años. ...
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Vender a sus clientes existentes es mucho más fácil que atraer nuevos clientes. De hecho, la probabilidad de vender a un cliente existente es de 60 a 70 por ciento, mientras que la probabilidad de vender a un nuevo cliente potencial es de 5 a 20 por ciento. ...
