¿Cómo fidelizar Clientes con Pretii?

Si estás enfocado en fidelizar a tus clientes, si haz decidido que es el momento de iniciar un programa de lealtad o fidelización para tu empresa o negocio, te indicamos cómo lo puedes hacer usando nuestra plataforma Pretii.

En qué consiste?

Un programa de fidelización consiste en entregarle a un cliente una recompensa por comprar más de una vez. El objetivo es retener al cliente. Este programa es una excelente manera de mantenerlo cautivo, interesado y motivado a realizar más compras.

La manera de realizarlo es a través de puntos. La intención es que en cada compra el cliente obtega puntos, y que éstos se acumulen hasta que puedan ser canjeados por premios que le interesen y, a su vez, lo estimulen a realizar nuevas compras.

La inversión requerida para llevar este programa es mínima ( manejamos un plan gratuito ) y comparado a la inversión necesaria para obtener nuevos clientes ( atraer a un nuevo cliente cuesta diez veces más que mantener su fidelidad ) hace que te tenga una alta rentabilidad.

Esta plataforma está conformada por 3 aplicaciones que son:


Aplicación Web de Administración

Un panel de administración para crear empleados, recompensas, ver clientes junto con el historial de puntos ganados y redimidos, etc.

https://panel.pretii.lat



App móvil para los empleados

Para dar puntos o realizar el canje por recompensas.

Escanean el código QR que muestre el cliente para identificarlo.


Descargar de Google Play


App móvil para los clientes

Con la cual motrarán un código QR para identificarse y podrán ver los puntos que están acumulando en el negocio.

Descargar de Google Play

Cómo empezar?

Primero se se tiene que registrar usando el formulario de registro , llenando la información personal y del negocio.

Terminado el proceso se ingresa al panel de administracion con el email y constraseña usados en el momento del registro.

Este es el menú que se muestra en la parte izquierda que da acceso a lo siguiente:

  • Inicio : La palla principal donde se ve la información del negocio, cantidad de clientes y gráfico de la cantidad de puntos y clientes por día.
  • Clientes : Una lista con el historial de los mismos.
  • Recompensas : Para crear/modificar las recompensas.
  • Empleados : Crear/editar los empleados que van a atender en el negocio

En la parte superior derecha se tiene un acceso para editar la información personal (Mi Perfil).

Como también para salir de la aplicación.

El siguiente paso es el de crear la recompensas que el cliente obtrendría, se asigna la cantidad de puntos necesarios para ser canjeada:

Hasta este punto ya tenemos la configuración básica para inicial el programa de lealtad, los empleados usarán una app móvil para entregar/redimir puntos con los clientes, ésta se puede descargar de Google Play.

El uso de esta app es completamente gratuita y no muestra avisos publicitarios de ningún tipo.

Un manual completo para su uso se puede ver en : Manual de la App de Fidelización de Clientes

Finalmente invita a tus clientes a descargar la aplicación Pretii para clientes para que empiecen a acumular puntos.

Se identificarán en tu negocio mostrando un código QR generado por la app de esta manera recibiran puntos o los canjearán por premios

También pueden consultar los puntos que van acumulando.

La descaga y uso es de manera gratuita en Google Play y no muestra avisos publicitarios.