Actividad
- En el panel
- Menú → Actividad
- Quién lo usa
- Dueño · Empleado
En Actividad está el historial de tu programa: cada punto entregado, cada canje y la opinión de tus clientes. Tiene cinco pestañas.
Puntos Entregados
Cada entrega de puntos, con:
- Cod. Cliente, Cliente y Email
- Puntos
- Detalle: el motivo de los puntos, si lo registraron.
- Nro. ticket: el número del ticket de venta, si lo pides al entregar puntos (en Configuración → Campos al entregar puntos, marca Número del ticket de venta.).
- Atendido por: quién entregó los puntos.
- Fecha Hora
Presiona Cargar más para ver entregas más antiguas, y el ícono de recarga para actualizar la lista.
Con Descargar pides el reporte completo: llega a tu correo en unos minutos.
Canjes Realizados
Cada canje, con:
- Cod. Cliente y Cliente
- Premio y Puntos
- Status: Solicitado (el cliente lo pidió desde su app y falta entregarlo) o Entregado.
- Atendido por y Fecha Hora
- Tipo: Premio o Descuento. Ver Canje por descuento.
- Comprobante: el número de comprobante del descuento, si lo ingresaron.
Con Descargar Canjes bajas todos los canjes en un archivo CSV.
Encuestas
Las respuestas de tus encuestas de satisfacción, con su puntaje y su comentario. Con Descargar Encuestas las bajas en CSV. Ver Encuestas NPS.
Reseñas
Las reseñas de tus clientes, para leerlas y responderlas. Ver Reseñas.
Sucursales
El resumen del mes por sucursal. Usa anterior y siguiente para cambiar de mes.
- Arriba, el total del mes de cada sucursal: Puntos, Veces asignado (cuántas entregas de puntos) y Canjes.
- Debajo, el detalle por día y sucursal: Puntos entregados, Veces asignado, Canjes realizados y clientes Registrados.
Ver Sucursales.
Qué ve cada uno
- Empleados: las pestañas Puntos Entregados y Canjes Realizados.
- Dueño: las cinco pestañas y las descargas de canjes y encuestas.