Código externo
- En el panel
- Menú → Configuración → Código de cliente propio del comercio
- Quién lo usa
- Dueño · Empleado
Además del código que la plataforma le da a cada cliente, puedes usar un código tuyo: el número de una tarjeta física que ya entregas, el código de cliente de tu sistema de ventas o cualquier identificador propio.
Activarlo
- En Configuración → Código de cliente propio del comercio, marca Usar además un código de cliente propio.
- En Nombre del campo, escribe cómo lo llamas, por ejemplo “Código de tarjeta”. Ese nombre aparece en el panel.
- Presiona Guardar Configuración.
Usarlo
- Al crear o editar un cliente, completa el campo con el nombre que elegiste. Ver Clientes.
- Al buscar un cliente, en Clientes o en Fidelización, puedes buscarlo por ese código.
- Al dar puntos con un archivo CSV, elige identificar a los clientes por tu código y usa la columna
codigo_externo(sin tilde). Ver Asignación de puntos. - Desde tu sistema de ventas, la API también recibe y guarda el código.
- Descargar clientes incluye la columna con tu código.
Ten en cuenta
- Cada código es único en tu comercio: dos clientes no pueden tener el mismo.
- El código es solo de tu comercio. Si el cliente también compra en otro comercio, allí puede tener otro código.
Consejo
Si tus clientes ya tienen una tarjeta física de puntos, carga su número como código externo: así los encuentras con la tarjeta de siempre mientras se pasan a la tarjeta digital.