Configuración del comercio

En Configuración defines los datos de tu comercio y las reglas de tu programa de puntos. Solo el dueño entra a esta pantalla.

Importante

Los cambios se aplican al presionar Guardar Configuración, al final de la pantalla.

Información y plan de fidelización

Son los datos que tus clientes ven en su app:

Nombre del Comercio y Tipo (rubro).
Email de contacto.
Logo: usa una imagen cuadrada.
Imagen de la cabecera: 600 × 150 píxeles, aparece arriba en la página de tu comercio.
Teléfono: marca Whatsapp si ese número lo tiene.
Descripción del Comercio: qué ofreces y por qué elegirte.
Términos y Condiciones: las reglas de tu programa para tus clientes.
País, Moneda e Idioma.

Equivalencia de puntos: activa Usar la siguiente equivalencia al asignar puntos a un cliente e indica cuántos puntos equivalen a qué monto de compra (por ejemplo, 1 punto = 1 de tu moneda). Así, al entregar puntos ingresas el monto y el sistema calcula los puntos.
Canje de puntos por descuento: activa Permitir que los clientes canjeen sus puntos por un descuento e indica cuántos puntos equivalen a qué monto de descuento.
Expiración de puntos: activa Los puntos asignados a los clientes expiran e indica los meses en que expiran los puntos no usados.
Campos al entregar puntos: pide el Número del ticket de venta y el Detalle o motivo cada vez que se entregan puntos.
Puntos de Bienvenida: puntos que recibe cada cliente nuevo.
Personalización de “puntos”: cambia la palabra “puntos” (y “punto”) por otra que vaya con tu marca, por ejemplo “estrellas”.
Descontar puntos: permite descontar puntos de una entrega ya realizada.
Limitar entrega de puntos por Sucursal: los empleados quedan limitados por lo que configures en cada sucursal.

Solicitud de canje por el cliente: el cliente solicita el canje desde su app, en web o móvil. Escribe las Instrucciones para canjear el premio.
QR para el canje: el cliente muestra un código QR del canje solicitado al recibir su premio.
Verificar el teléfono móvil al solicitar el canje: se pide el teléfono al cliente si no lo tiene en su perfil.
Sucursal dónde recibir el premio: el cliente elige en qué sucursal recogerá el premio.
Canjes disponibles: cuántos canjes te quedan. Con Adquirir canjes adicionales sumas más.

Referencia de clientes: tus clientes invitan a otras personas y ganan los Puntos por referido exitoso. Puedes exigir que todo cliente nuevo se registre con un código de referido.
Encuesta de satisfacción del Cliente: se envía cuando el cliente recibe puntos, cuando canjea un premio, o en ambos casos. Indica cuántos puntos gana por responder. Ver Encuestas NPS.
Comentarios de Clientes: tus clientes pueden dejar reseñas. Ver Reseñas.
Registro de clientes: el cliente elige una sucursal al registrarse.
Código de cliente propio del comercio: además del código del cliente, usa uno tuyo (número de tarjeta, código de tu sistema). Ponle nombre al campo, por ejemplo “Código de tarjeta”; podrás buscar clientes por ese código en el panel.
Monedero: activa el monedero de saldo para tus clientes.
Tarjeta en Apple / Google Wallet: ofrece a tus clientes guardar su tarjeta en el celular.
Notificaciones al Cliente por email: elige si el cliente recibe un correo cuando se crea su cuenta, cuando recibe puntos y cuando realiza un canje.

Modalidades de pago para la compra de Productos: acepta pagos con el monedero del cliente y pedidos por WhatsApp.
Cómo realizar el Pago: instrucciones para el pago manual.
Retiro en Tienda: el cliente retira lo que compró en una sucursal marcada como punto de recojo.
Acumulación de puntos: define a mano cuántos puntos da cada producto.
Página web de pedidos: dirección de tu página de pedidos, si tienes una.

Envío de código para logueo por teléfono: tus clientes ingresan a su app con un código que reciben por WhatsApp.

API token: crea el token para conectar tu sistema de ventas (POS o ERP) con Crear Token; con Borrar Token lo desactivas.
Shopify: dirección del webhook y Firma del WebHook para conectar tu tienda Shopify.

Estado de la Suscripción muestra si tu suscripción está activa, con los botones Ver pagos y Activar suscripción.

Al final de la pantalla está Eliminar cuenta. Borra toda la información de tu comercio y no se puede deshacer.