Premios
- En el panel
- Menú → Premios
- Quién lo usa
- Dueño
Los premios son lo que tus clientes reciben a cambio de sus puntos. Los que marques como activos aparecen al instante en la app de tus clientes.
Crear un premio
- Entra a Premios y presiona Nueva recompensa. Se abre Crear nueva Recompensa.
- Completa los datos:
- Nombre y Descripción: qué recibe el cliente.
- Imágen: una foto atractiva del premio.
- Categoría: si usas categorías, ayuda al cliente a encontrarlo.
- Nivel para acceder al premio: si quieres reservarlo para un nivel de clientes (ver abajo).
- Puntos para el canje: cuántos puntos cuesta.
- Stock: cuántas unidades tienes para entregar.
- Activo: márcalo para que se vea en la app.
- Visible sólo a usuarios registrados: el premio solo aparece a clientes que iniciaron sesión.
- Presiona Crear.
Consejo
Empieza con al menos 6 premios de distintos valores: uno que se alcance pronto y otros que motiven a volver. La calculadora de puntos te ayuda a fijar cuántos puntos pedir por cada uno.
Premios por nivel de cliente
En Nivel para acceder al premio eliges un nivel:
- Con Limitado al nivel seleccionado activo, solo los clientes de ese nivel pueden canjearlo.
- Sin esa opción, lo canjean los clientes de ese nivel y de los niveles superiores. Por ejemplo, un premio “Plata” lo canjean clientes Plata y Oro.
Los niveles se crean en Niveles de clientes.
La lista de premios
La tabla muestra de cada premio: Nombre, Imágen, Puntos, Stock, Categoría, Activo, Visible solo a usuarios registrados y Nivel de Cliente. En Acciones lo editas o lo eliminas.
- Para retirarlo por un tiempo, desmarca Activo: deja de verse sin perder sus datos.
- Cada canje descuenta una unidad del Stock. Con stock en cero, el premio no se puede canjear.