Vencimiento de puntos
- En el panel
- Menú → Configuración → Expiración de puntos
- Quién lo usa
- Dueño
El vencimiento hace que los puntos que el cliente no usa expiren después de un tiempo. Es una buena forma de motivarlo a volver y canjear.
Activarlo
- En Configuración → Expiración de puntos, marca Los puntos asignados a los clientes expiran.
- Indica los meses en que expiran los puntos no usados.
- Presiona Guardar Configuración.
Cómo funciona
- El primer día de cada mes se descuentan los puntos no usados que superaron el período que indicaste.
- El cálculo usa la zona horaria de tu comercio.
- El cliente recibe un correo que le avisa de sus puntos por vencer.
- El saldo de un cliente nunca queda negativo por un vencimiento.
Consejo
Cuéntalo en tus Términos y Condiciones (en Configuración) para que tus clientes sepan cuánto duran sus puntos.